|
|
|
|
Condicions de compra
|
CONDICIONS GENERALS DE VENDA
OBJECTE DEL CONTRACTE
Les presents condicions tenen per objecte regular l’accés i el règim d’adquisició dels productes que BODEGAS CONCAVINS, S.A. posa a disposició de l’usuari a través de la seva pàgina Web, i constitueixen el marc jurídic sobre el qual es desenvoluparà la relació contractual. Els productes i continguts seran els que es trobin a disposició de l’Usuari en la següent pàgina Web, titularitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A.: www.closmontblanc.com
Per a qualsevol reclamació podrà dirigir-se a:
BODEGAS CONCAVINS, S.A.
NIF A 43.129.576
Ctra. de Barberà de la Conca, km 0,8
Barberà de la Conca CP 43422
Inscrita en el Registre Mercantil de Tarragona, al tom 569, foli 219, full T-7213
Telèfon 977.887030 Fax 977.887032
club@closmontblanc.com
ACCEPTACIÓ I DISPONIBILITAT
Les presents condicions regulen la relació jurídica derivada dels processos de contractació formalitzats pels Usuaris a través de la pàgina web de BODEGAS CONCAVINS, SA. Els usuaris accepten expressament l'adhesió plena i sense reserves a les presents estipulacions, en la versió publicada per BODEGAS CONCAVINS, S.A. en el moment en què l'Usuari contracti el producte i/o continguts en què està interessat. Per tant, l'Usuari es compromet a llegir atentament les condicions de contractació, cada vegada que procedeixi a la contractació d'algun producte, atès que les mateixes han pogut ser objecte de modificació des de l'última vegada que hi va accedir.
Mitjançant l'acceptació d'aquestes Condicions Generals de contractació l'Usuari declara:
a. Que és una persona amb capacitat per a contractar.
b. Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de contractació.
L'usuari tindrà accés sempre i en tot cas, amb caràcter previ a l'inici del procediment de contractació de productes, a les condicions de contractació, que poden ser emmagatzemades i/o reproduïdes en un suport durador.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
L'accés dels Usuaris al portal i la participació en la venda dels productes oferts a través de la pàgina web pot implicar el tractament de dades de caràcter personal. Per a BODEGAS CONCAVINS, S.A. té una gran importància l’acompliment de la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal i sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic.
Per això, en virtut de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i la Llei 34/2002 de 31 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic, l'usuari accepta que les dades personals aportades en el moment del seu registre, o qualsevol altre facilitat a BODEGAS CONCAVINS, SA per al seu accés a alguns dels serveis d'aquest lloc web siguin incorporades a fitxers titularitat d'aquesta empresa amb la finalitat de facilitar la prestació dels serveis demanats, per a la correcta identificació dels usuaris que sol•liciten serveis personalitzats, per a la realització d'estudis estadístics dels usuaris que permetin dissenyar millores en els serveis prestats, per a la gestió de tasques bàsiques d'administració, així com de remetre-li comunicacions comercials sobre productes i serveis que puguin resultar del seu interès, ara i en el futur, per qualsevol mitjà inclòs l'electrònic .
En qualsevol cas, BODEGAS CONCAVINS, S.A. garanteix que acompleix les directrius legals actuals en matèria de protecció de dades de caràcter personal, i que, entre d'altres, ha notificat el fitxer objecte de tractament de les dades dels usuaris al Registre General de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
De la mateixa manera, BODEGAS CONCAVINS, S.A. es compromet a l’acompliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i el seu deure de tractar-los amb confidencialitat, i assumeix, a aquests efectes, les mesures de tipus tècnic, organitzatiu i de seguretat necessàries per a evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb el que estableix la normativa vigent de protecció de dades personals i altra legislació aplicable.
L'usuari serà responsable d'aportar informació veraç i lícita en el formulari de registre, BODEGAS CONCAVINS, S.A. es reserva el dret a excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret. A més l'usuari es compromet a informar BODEGAS CONCAVINS, S.A. de qualsevol canvi que es produeixi en les seves dades per tal que l'entitat pugui mantenir-les actualitzades tal com li requereix la normativa vigent.
En cas que el registre impliqui l'assignació a l'usuari d'una contrasenya, aquest es compromet a usar-la de manera diligent i a mantenir-la en secret. Els usuaris són responsables de la confidencialitat de les contrasenyes i altres identificadors que BODEGAS CONCAVINS, S.A. els proporcioni, i es comprometen a no cedir ni permetre el seu ús a tercers, ni de forma permanent ni de manera temporal. Serà responsabilitat de l'usuari la utilització il•lícita dels serveis d'aquest lloc web per un tercer mitjançant una contrasenya a causa del seu ús no diligent o la pèrdua per part de l'usuari.
L'usuari haurà de comunicar de forma immediata a BODEGAS CONCAVINS, S.A. qualsevol circumstància que pugui suposar l'ús indegut de contrasenyes i altres indicadors, com ara el robatori o la pèrdua. Mentre no es produeixi aquesta comunicació, BODEGAS CONCAVINS, S. A. quedarà eximida de tota responsabilitat que pugui derivar de l'ús indegut per tercers no autoritzats d'aquestes contrasenyes.
Qualsevol usuari registrat pot en qualsevol moment exercir el dret a accedir, rectificar i, si s’escau, cancel•lar les seves dades de caràcter personal subministrades, mitjançant enviament de correu electrònic a club@closmontbanc.com, que serà atès per mitjà de la identificació de l'usuari.
De la mateixa manera, i en virtut de la Llei 34/2002 de 31 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic, l'usuari accepta que amb la comunicació del seu correu electrònic BODEGAS CONCAVINS, S.A. pugui utilitzar-lo per l'enviament de comunicacions comercials publicitàries i promocionals pròpies de la seva activitat o serveis relacionats de la companyia, a través d'aquest mitjà de comunicació electrònica equivalent.
No obstant això, BODEGAS CONCAVINS, S.A. informa a l'usuari que podrà donar-se de baixa d'aquest tipus de comunicacions seguint les instruccions que apareixen al final de tots els nostres correus electrònics o amb una comunicació per escrit a l'adreça de correu electrònic club@closmontblanc.com.
MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
BODEGAS CONCAVINS, S.A. podrà modificar les presents estipulacions sempre que hi hagi causa o motiu suficient per a això. S'entén que hi ha causa o motiu suficient per a la modificació, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, quan aquesta tingui per finalitat:
a) Ampliar la gamma o nombre de productes que es posen a disposició dels Usuaris o millorar els existents.
b) Modificar, substituir o actualitzar els preus dels productes que s'ofereixen a través de la pàgina Web.
Els preus i tarifes aplicables a la contractació per part de l'usuari dels serveis seran els que figuren en la pàgina web titularitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A.: www.closmontblanc.com en el moment en què l'usuari accedeixi al servei específic i procedeixi a iniciar el procés de contractació.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. es reserva el dret a modificar els preus dels productes publicats a la pàgina web esmentada anteriorment, quan així ho consideri convenient i fent-ho visible a la pàgina web.
PREU I IMPOSTOS APLICATS
Els preus aplicables són els que figuren a la Web en el moment en què el client realitza la seva comanda.
El preu dels productes que apareixen en la Web no inclou l'Impost de Valor Afegit (IVA) corresponent segons el producte.
FORMA D'ENVIAMENT
a) Zona de lliurament
Bodegas Concavins, S.A. realitzarà el lliurament mitjançant un servei de missatgeria en un termini màxim de 7 dies naturals a la Península i Balears a partir de l'acceptació del pagament pel banc corresponent. Les comandes que tinguin per destinació Canàries, Ceuta i Melilla rebran la comanda en un termini màxim de quinze dies, tots ells a comptar des de l'acceptació del pagament pel Banc. La mercaderia paquet serà lliurada en el domicili indicat pel client.
Bodegas Concavins, S.A. garanteix l'enviament en els terminis i zones anteriorment indicades de tots els productes que tenim en estoc per a totes les comandes que siguin rebudes en les nostres oficines abans de les 17h., un cop és autoritzat el pagament. Les comandes rebudes en dissabte, diumenge o festius es consideraran rebudes el primer dia laborable posterior al mateix.
b) Despeses de tramesa
El cost de l’enviament de les comandes es calcularà en funció del pes i destinació, que quedarà desglossat per a l'acceptació prèvia del client.
FORMES DE PAGAMENT
a) Targeta VISA
Es realitzarà un càrrec automàtic a la seva targeta en el moment en què es processi la seva comanda. Aquesta operació es realitzarà a través d'un servidor segur, garantint la confidencialitat de les dades facilitades pel client mitjançant encriptació, evitant la seva comunicació a tercers estranys a la relació jurídica, d'acord amb el que estableix la Llei 15/99 de Protecció de Dades de caràcter personal. L'empresa podrà sol•licitar al client dades complementàries que permetin verificar que la compra ha estat realitzada pel titular de la targeta.
b) Transferència bancària
CONDICIONS DE VENDA
Els preus i textos publicats en la pàgina www.closmontblanc.com estan subjectes a variacions sense previ avís, fins i tot especificacions tècniques. És obligació del client comprovar la mercaderia que se li lliura.
En cas de canvis per defecte del producte, BODEGAS CONCAVINS, S.A. passarà a retirar el producte i el canviarà per un altre en perfectes condicions o en reemborsarà l'import.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. assumirà també les despeses d'enviament del nou producte.
El risc de pèrdua o danys en la mercaderia es transmet al client des del moment en què es produeix el lliurament al domicili del client.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. no es fa responsable sota cap concepte dels danys ocasionats pel mal ús de les mercaderies.
L'usuari serà guiat en el tràmit que ha de seguir per a la celebració del contracte, així com per a la identificació i correcció de les dades que hagi facilitat per a la celebració del contracte a través dels formularis creats a l'efecte.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. arxivarà el document electrònic en què es formalitzi cada contractació. Així mateix, l'Usuari accepta les presents Condicions Generals de Venda, que romandran accessibles des de la pàgina web.
El contracte es formalitza en llengua catalana, d'acord amb les presents Condicions.
Les ofertes tindran la vigència que s'especifiqui en cada cas en la pàgina Web. En cas que s'esgotin les existències abans de la data de finalització de l'oferta es podrà subministrar, de comú acord amb l'Usuari, un producte de qualitat i preu equivalent.
L'usuari podrà consultar les característiques essencials de cada producte a través de la seva descripció a la pàgina web.
DRETS I OBLIGACIONS DE LES PARTS
Obligacions de BODEGAS CONCAVINS, S.A.:
BODEGAS CONCAVINS, S.A. es compromet a acomplir les obligacions contractuals derivades de la relació comercial amb l'Usuari conseqüència de la contractació dels serveis per part del mateix:
- Prestar, amb les màximes garanties a l'Usuari, el servei demanat per aquest acord amb el que disposen les condicions de contractació, sense faltar a la bona fe contractual.
- Informar expressament a l'Usuari de l'existència d'aquestes condicions amb caràcter previ a l'inici del procediment de contractació.
- Informar a l'Usuari amb caràcter previ a la contractació i de manera concreta, clara, precisa i inequívoca, de les característiques específiques dels serveis demanats, com ara el preu dels mateixos, els impostos que li siguin d'aplicació i les despeses de transport .
- Posar a disposició de l’Usuari un exemplar del text de les condicions generals.
a) Obligacions de l’Usuari:
Per la seva banda, l'Usuari es compromet a:
- Dur a terme l'íntegre acompliment de l'establert en les presents condicions dels serveis facilitats per BODEGAS CONCAVINS, S.A.
- Completar els formularis de registre previs a l'inici del procediment de contractació amb informació veraç i actual.
- Pagar el preu dels productes adquirits, sense que la presentació d'una reclamació l'eximeixi d'aquesta obligació.
b) Drets de l’Usuari:
Tota la informació proporcionada al client tindrà caràcter vinculant per l'oferent en els termes establerts per la legislació vigent.
Tot usuari té dret que els béns que adquireixi siguin de la categoria i requeriments legals contractats o d'aquella qualitat que guardi proporció directa amb la categoria de l'establiment.
CONDICIONS D'ÚS
L'Usuari es compromet i garanteix fer ús de la web conforme a les disposicions establertes en les condicions generals de contractació, el que disposa la normativa aplicable, així com el relatiu a la moral i els bons costums.
Mitjançant l'acceptació de les presents disposicions, l'usuari es compromet a utilitzar aquesta pàgina web i els productes posats a la seva disposició de la manera i en la forma que en ella mateixa s'estableix, i queda obligat a no utilitzar aquesta web i els seus productes amb fins il•lícits i/o contraris a les finalitats establertes en aquest avís legal, que poguessin ser lesius de drets i/o interessos de tercers o que de qualsevol forma puguin danyar aquesta web o impedir el seu correcte funcionament o dels productes que s'hi ofereixen o oferissin en el futur.
De la mateixa manera, l'usuari s'abstindrà d'obtenir els continguts facilitats a la web per mitjans il•lícits, fraudulents, robatori o plagi dels mateixos, de conformitat amb el que estableix el Codi Penal i en la normativa d'aplicació.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. es reserva el dret a no concedir l'accés a la web, sense previ avís, a qualsevol usuari que contravingui el que disposen les presents condicions generals de contractació.
Per la seva banda, l'Usuari es compromet a no fer un ús il•lícit dels continguts de la web, o que pugui suposar un perjudici a BODEGAS CONCAVINS, S.A. Per tant, l'usuari s'abstindrà a títol no limitatiu, de modificar, copiar, distribuir, publicar, cedir i/o vendre qualsevol informació o aparença concernent a la web titularitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A.
a) Entorn segur
BODEGAS CONCAVINS, SA, a través de la pàgina web, utilitza mitjans de tecnologia punta per a garantir la protecció d'informació. BODEGAS CONCAVINS, S.A. garanteix que la contractació dels productes es realitza en un entorn segur.
b) Hipervincles
BODEGAS CONCAVINS, S.A. no és responsable de les pàgines web enllaçades a aquesta, per la qual cosa no es fa responsable dels seus continguts. Els riscos derivats de la consulta d’aquestes pàgines web corresponen exclusivament als usuaris, que hauran de regir-se pels termes, condicions i avisos legals de les mateixes, dels quals igualment BODEGAS CONCAVINS, S.A. NO ES FA RESPONSABLE.
c) Propietat intel•lectual i industrial
BODEGAS CONCAVINS, S.A. és titular dels drets de Propietat Intel•lectual i Industrial dels elements que integren el disseny web, com la marca, nom comercial o signe distintiu. En particular i a títol no limitatiu, estan protegits pels drets d'autor, els logotips, combinacions de colors, la selecció i la forma de presentació, els textos, les imatges, gràfics, així com qualsevol altre contingut de la pàgina web titularitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A.
L'Usuari es compromet a respectar els drets de propietat intel•lectual i industrial de la pàgina web, per això, l'usuari s'abstindrà de copiar, reproduir, distribuir, posar a disposició o comunicació pública el contingut de la web sense l'autorització expressa i per escrit de BODEGAS CONCAVINS, S.A.
d) Limitació de responsabilitat
L'usuari exonera expressament BODEGAS CONCAVINS, S.A. de tota la responsabilitat per danys directes i indirectes derivats d'eventuals errors en la web, així com per l'eventual interrupció, suspensió, retard o anomalia en l'accés a la mateixa.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. es compromet a posar la màxima cura per a preservar la web de qualsevol virus, troians i altres elements que puguin vulnerar o danyar el sistema informàtic de l'usuari o de tercers. En qualsevol cas, l'Usuari exonera de tota responsabilitat a BODEGAS CONCAVINS, S.A. pels danys directes o indirectes causats per l'eventual existència d'aquests elements perjudicials o maliciosos.
PERÍODE DE VALIDESA DE LES PRESENTS CONDICIONS
El període de validesa d'aquestes condicions serà el temps que romanguin publicades a la pàgina web i s'aplicaran als serveis adquirits en el moment en què aquestes condicions estiguessin disponibles.
En qualsevol cas, BODEGAS CONCAVINS, S.A. es reserva el dret a modificar de forma unilateral, sense que això pugui afectar els serveis contractats pels usuaris amb caràcter previ a la modificació, excepte en aquells supòsits en què l'usuari hagi canviat o modificat el servei contractat, en aquest cas resultaran d'aplicació les condicions vigents en el moment del canvi i/o modificació.
DEVOLUCIONS
Si durant els set dies naturals posteriors a la recepció de la comanda el client vol tornar el producte, el nostre Departament d'Atenció al Client realitzarà les gestions necessàries per tramitar la devolució sota les següents condicions:
-Els productes han de retornar en el seu embalatge i estat original. El client disposarà de set dies naturals des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte sense incórrer en penalització ni despesa de cap mena.
-Productes defectuosos o deteriorats. Si el client detecta que el producte rebut és defectuós o deteriorat s'haurà de posar en contacte amb el Departament d'Atenció al Client en els set dies naturals posteriors a la recepció de la comanda, on es realitzaran les gestions necessàries per a reemplaçar-lo per un de nou en perfecte estat i sense cap càrrec addicional.
-Si el producte no està disponible, l'empresa procedirà a retornar l'import que el client hagi abonat, incloses les despeses d'enviament, d'acord amb la forma de pagament utilitzada en la compra.
CANCEL•LACIONS
Les cancel•lacions seran acceptades en comandes que no hagin estat enviades al domicili indicat pel client. Si la mercaderia ha estat enviada serà considerat devolució (vegeu l'apartat devolucions).
L'empresa accepta la cancel•lació d'ordres, ja sigui a través de la seva pàgina web o a través de qualsevol dels mitjans d'accés al Departament d'Atenció al Client.
NUL•LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions fos declarada total o parcialment nul•la o ineficaç, aquesta nul•litat afectarà només a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul•la o ineficaç, subsistint en tot les altres condicions.
FURS
En cas de litigi, les parts contractants es sotmeten als Jutjats i Tribunals de Tarragona, amb expressa renúncia de qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, assumint la part que incompleixi el contracte les despeses judicials i extrajudicials que es derivin de la reclamació.
POLITICA DE PRIVACITAT
L'accés dels Usuaris al portal i la compra dels productes oferts a través de la pàgina web implica el tractament de dades de caràcter personal. Per a BODEGAS CONCAVINS, S.A. revesteix una gran importància l’acompliment de la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal i sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic.
Generalment, les persones que facin ús de la pàgina web ho fan sense necessitat de facilitar cap dada de caràcter personal. No obstant això, per accedir als serveis, els usuaris, en certs casos hauran de facilitar certes dades de caràcter personal. BODEGAS CONCAVINS, S.A. garanteix la confidencialitat de les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris, segons el que estableix la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal, i sobre Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. compleix la legislació vigent en matèria de protecció de dades, i ha adoptat els procediments administratius i tècnics necessaris per a garantir la seguretat de les dades personals que recull.
En aquest sentit, l'usuari queda informat i presta el seu consentiment per a la incorporació de les seves dades als fitxers automatitzats titularitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A., domiciliada a Ctra. De Barberà de la Conca, km 0,8, Barberà de la Conca CP 43.422 degudament inscrits en el Registre General de Protecció de Dades de caràcter personal, i per al tractament automatitzat de les seves dades, conseqüència de la consulta, sol•licitud o contractació de qualsevol servei, o de qualsevol transacció o operació realitzada, a fi d'accedir a la informació i als serveis facilitats per BODEGAS CONCAVINS, S.A., a través de la pàgina web, i en el seu cas per al manteniment de la relació contractual, així com per l'enviament d'ofertes o comunicacions publicitàries i promocionals.
L'Usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes, i es compromet a comunicar a BODEGAS CONCAVINS, S.A. els canvis que es produeixin en les mateixes. L'Usuari té dret a oposar-se al tractament de qualsevol de les seves dades que no siguin imprescindibles per a la celebració del contracte i a la seva utilització per a qualsevol finalitat diferent del manteniment de la seva relació contractual.
La política de privacitat de BODEGAS CONCAVINS, S.A. garanteix a l'Usuari en qualsevol cas la possibilitat d'exercir el seu dret d'accés, rectificació, cancel•lació i oposició de les seves dades, notificant-ho a BODEGAS CONCAVINS, S.A. enviant un e-mail a l'adreça de correu electrònic club@closmontblanc.com.
Així mateix, i en compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la societat de la informació i Comerç Electrònic, BODEGAS CONCAVINS, S.A. exclusivament enviarà ofertes o comunicacions publicitàries i promocions per via electrònica a la seva adreça de correu electrònic o a través d'un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, a aquells usuaris que hagin atorgat el seu consentiment.
BODEGAS CONCAVINS, S.A. informa a l'Usuari que podrà donar-se de baixa d'aquest tipus de comunicacions seguint les instruccions que apareixen al final de tots els nostres correus electrònics o amb la comunicació per escrit a l'adreça de correu electrònic club@closmontblanc.com .
|
|
|
|
CLOS MONTBLANC • Ctra. Montblanc - Barberà,
S/N • Telf. (+34) 977 887 030
• Fax (+34) 977 887 032 •
43422 Barberà de la Conca (Tarragona) •
club@closmontblanc.com
|
|
|
|
|